 Online-Werbung 4Taktershop
|
|
|
Who's Online
|
|
Zur Zeit sind 309 Gäste und 0 Mitglied(er) online.
Sie sind ein anonymer Besucher. Sie können sich hier anmelden und dann viele kostenlose Features dieser Seite nutzen!
|
|
Online Werbung
|
|
|
Haupt - Menü
|
|
|
Terminkalender
|
|
|
Seiten - Infos
|
|
|
SEO Challenge RankensteinSEO
|
|
|
Online WEB Tipps
|
|
|  |
|
|
|
|
|
|
|
Auto-News-24/7.de: News, Infos @ Tipps rund um Autos!
TTR-Benchmarkstudie: Wohnungswirtschaft vernachlässigt Mieterzufriedenheit
Veröffentlicht am Montag, dem 30. Januar 2012 von Auto-News-247.de |
|
Freie-PM.de: Frankfurt, 27. Januar 2012 - Deutschlands Wohnungsunternehmen bemühen sich noch immer nicht genug um ihre Mieter. Zu diesem Ergebnis kommt die zweite Welle der Benchmarkstudie der TTR Group. Trotz gestiegener Loyalität zu den jeweiligen Wohnungen herrscht keine wirkliche Zufriedenheit unter den Mietern.
Die Frankfurter TTR Group, deren Berater sich unter anderem auf den Immobilienmarkt spezialisiert haben, befragte nach der ersten Studie im Vorjahr erneut mehr als 2.600 Mieter großer deutscher Wohnungsbau-gesellschaften zu ihrer Einstellung gegenüber ihrem Vermieter. Die Studie konzentriert sich vor allem auf die 25 größten Wohnungsunternehmen in den Ballungszentren der Bundesrepublik.
Zufriedenheit weiter gefallen, Loyalität gestiegen
Während die Gesamtzufriedenheit von einem Indexstand von 52,4 auf 51,2 Punkte leicht gefallen ist, stieg die Loyalität der Mieter im Jahresvergleich von 36,4 auf 42,3 Zähler. Reinhard Potzner, Partner der TTR Group GmbH: "Von zufriedenen und loyalen Mietern kann man angesichts dieser Werte nicht sprechen. Der gestiegene Loyalitäts-Index ist lediglich darauf zurückzuführen, dass es vielerorts schwerer geworden ist, eine vergleichbare Wohnung zu adäquaten Preisen zu finden." Für andere Branchen gehen die TTR-Berater erst bei Zufriedenheits- und Loyalitätswerten ab 70 (auf einer Skala von 1 bis 100) von einer erfolgreichen Kundenorientierung aus. "Es herrscht in der Wohnungswirtschaft weiterhin großer Optimierungsbedarf", so Reinhard Potzner weiter. Obwohl einzelne Unternehmen durchaus bereits große Anstrengungen in Richtung Kundenorientierung unternehmen, sei das aber in der Breite noch immer zu wenig.
Das Ranking: Spitzenreiter GGG Chemnitz, Vorjahressieger HOWOGE auf Rang 2
Einen Wert von über 70 Punkten in der Gesamtzufriedenheit erreichte 2011 keines der Wohnungsunternehmen. Das Ranking führt mit einem Wert von 66,0 die GGG Chemnitz an, gefolgt vom Vorjahressieger, der Berliner HOWOGE mit einem Wert von 63,8. Auf Platz 3 folgt die Neuland in Wolfsburg mit 63,5 Punkten. Neun Wohnungsunternehmen erreichten nicht einmal 50 Punkte.
Der Regionalvergleich: Mieter in Ost- und Norddeutschland sind am zufriedensten
Während Berlin im Jahr 2010 unter allen sechs untersuchten Regionen mit einem Zufriedenheitswert von 56,4 den Spitzenplatz einnahm, ist die Hauptstadt 2011 am deutlichsten zurückgefallen. Sie liegt mit 52,8 Punkten nur noch auf dem dritten Platz. Spitzenreiter ist die Region Ost mit 55,3 Punkten (Vorjahr: 53,4), gefolgt vom Norden Deutschlands mit 54,1 Punkten (Vorjahr: 52,3). Schlusslicht mit einem Wert von 39,6 ist erneut der Süden (Bundesland Bayern), der gegenüber dem Vorjahreswert von 44,3 nochmals deutlich eingebrochen ist. Dies trägt offenbar der Münchner Wohnungssituation Rechnung: Wo das Wohnungsangebot rar ist, spielt die Zufriedenheit der Mieter eine untergeordnete Rolle.
Servicequalität erfordert enorme Anstrengungen
Vielerorts zieht der Wohnungsmarkt kräftig an. Da ein Wohnungswechsel für alle Beteiligten mit Kosten verbunden ist, sollte das Bemühen um die Mieterzufriedenheit dennoch nicht vernachlässigt werden. Dieser Servicegedanke setzt sich in der Wohnungswirtschaft allerdings nur langsam durch. "Damit sie im Wettbewerb bestehen können, ist es für Wohnungsunternehmen wichtig zu wissen, wo das eigene Unternehmen im Vergleich zu den Marktbegleitern steht", erklärt TTR Senior Consultant Ilka Nüdling, die für die Studie verantwortlich zeichnet. "Vor allem hinsichtlich der Unternehmensorganisation und der ganzheitlichen Verankerung des Themas Kundenorientierung kann die Branche noch viel von anderen Branchen lernen, die bei diesem Thema bereits deutlich weiter fortgeschritten sind. Dies erkennt man schon daran, dass dort Werte jenseits der 70 durchaus Standard sind."
Die TTR-Benchmarkstudie 2011 ist bei der TTR Group ab sofort zu einem Preis ab 3.900,- Euro erhältlich. Kontakt: Julia Link, Tel. +49 69 96246-23; E-Mail: julia.link@ttr-group.de
Über die TTR Group (www.ttr-group.de; www.zufriedener-wohnen.de )
Die TTR Group ist eine der führenden Managementberatungen für das Thema CSM (Customer Satisfaction Management). Ihre Beratungskompetenz umfasst die Themen Kundenorientierung und Kundenbetreuungsqualität, Absatz- und Vertriebswegemanagement und Produkt- und Preismanagement. Die TTR-Berater fokussieren sich auf die Branchen Immobilien, Automobil, Handel sowie Transport und Verkehr.
TTR Group GmbH
Reinhard Potzner
Dreieichstr. 59
60594 Frankfurt
+49 69-9 62 46-0
www.ttr-group.de
Pressekontakt:
Agentur Lorenzoni GmbH
Christine Schulze
Landshuter Straße 29
85435 Erding
christine@lorenzoni.de
Christine Schulze
http://www.lorenzoni.de
(Zu interessanten Casting / Contest News, Infos & Tipps können Sie auch hier recherchieren und nachlesen.)
(Interessante Frankfurt News & Frankfurt Infos können Sie auch hier recherchieren und nachlesen.)
Veröffentlicht von >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de
Frankfurt, 27. Januar 2012 - Deutschlands Wohnungsunternehmen bemühen sich noch immer nicht genug um ihre Mieter. Zu diesem Ergebnis kommt die zweite Welle der Benchmarkstudie der TTR Group. Trotz gestiegener Loyalität zu den jeweiligen Wohnungen herrscht keine wirkliche Zufriedenheit unter den Mietern.
Die Frankfurter TTR Group, deren Berater sich unter anderem auf den Immobilienmarkt spezialisiert haben, befragte nach der ersten Studie im Vorjahr erneut mehr als 2.600 Mieter großer deutscher Wohnungsbau-gesellschaften zu ihrer Einstellung gegenüber ihrem Vermieter. Die Studie konzentriert sich vor allem auf die 25 größten Wohnungsunternehmen in den Ballungszentren der Bundesrepublik.
Zufriedenheit weiter gefallen, Loyalität gestiegen
Während die Gesamtzufriedenheit von einem Indexstand von 52,4 auf 51,2 Punkte leicht gefallen ist, stieg die Loyalität der Mieter im Jahresvergleich von 36,4 auf 42,3 Zähler. Reinhard Potzner, Partner der TTR Group GmbH: "Von zufriedenen und loyalen Mietern kann man angesichts dieser Werte nicht sprechen. Der gestiegene Loyalitäts-Index ist lediglich darauf zurückzuführen, dass es vielerorts schwerer geworden ist, eine vergleichbare Wohnung zu adäquaten Preisen zu finden." Für andere Branchen gehen die TTR-Berater erst bei Zufriedenheits- und Loyalitätswerten ab 70 (auf einer Skala von 1 bis 100) von einer erfolgreichen Kundenorientierung aus. "Es herrscht in der Wohnungswirtschaft weiterhin großer Optimierungsbedarf", so Reinhard Potzner weiter. Obwohl einzelne Unternehmen durchaus bereits große Anstrengungen in Richtung Kundenorientierung unternehmen, sei das aber in der Breite noch immer zu wenig.
Das Ranking: Spitzenreiter GGG Chemnitz, Vorjahressieger HOWOGE auf Rang 2
Einen Wert von über 70 Punkten in der Gesamtzufriedenheit erreichte 2011 keines der Wohnungsunternehmen. Das Ranking führt mit einem Wert von 66,0 die GGG Chemnitz an, gefolgt vom Vorjahressieger, der Berliner HOWOGE mit einem Wert von 63,8. Auf Platz 3 folgt die Neuland in Wolfsburg mit 63,5 Punkten. Neun Wohnungsunternehmen erreichten nicht einmal 50 Punkte.
Der Regionalvergleich: Mieter in Ost- und Norddeutschland sind am zufriedensten
Während Berlin im Jahr 2010 unter allen sechs untersuchten Regionen mit einem Zufriedenheitswert von 56,4 den Spitzenplatz einnahm, ist die Hauptstadt 2011 am deutlichsten zurückgefallen. Sie liegt mit 52,8 Punkten nur noch auf dem dritten Platz. Spitzenreiter ist die Region Ost mit 55,3 Punkten (Vorjahr: 53,4), gefolgt vom Norden Deutschlands mit 54,1 Punkten (Vorjahr: 52,3). Schlusslicht mit einem Wert von 39,6 ist erneut der Süden (Bundesland Bayern), der gegenüber dem Vorjahreswert von 44,3 nochmals deutlich eingebrochen ist. Dies trägt offenbar der Münchner Wohnungssituation Rechnung: Wo das Wohnungsangebot rar ist, spielt die Zufriedenheit der Mieter eine untergeordnete Rolle.
Servicequalität erfordert enorme Anstrengungen
Vielerorts zieht der Wohnungsmarkt kräftig an. Da ein Wohnungswechsel für alle Beteiligten mit Kosten verbunden ist, sollte das Bemühen um die Mieterzufriedenheit dennoch nicht vernachlässigt werden. Dieser Servicegedanke setzt sich in der Wohnungswirtschaft allerdings nur langsam durch. "Damit sie im Wettbewerb bestehen können, ist es für Wohnungsunternehmen wichtig zu wissen, wo das eigene Unternehmen im Vergleich zu den Marktbegleitern steht", erklärt TTR Senior Consultant Ilka Nüdling, die für die Studie verantwortlich zeichnet. "Vor allem hinsichtlich der Unternehmensorganisation und der ganzheitlichen Verankerung des Themas Kundenorientierung kann die Branche noch viel von anderen Branchen lernen, die bei diesem Thema bereits deutlich weiter fortgeschritten sind. Dies erkennt man schon daran, dass dort Werte jenseits der 70 durchaus Standard sind."
Die TTR-Benchmarkstudie 2011 ist bei der TTR Group ab sofort zu einem Preis ab 3.900,- Euro erhältlich. Kontakt: Julia Link, Tel. +49 69 96246-23; E-Mail: julia.link@ttr-group.de
Über die TTR Group (www.ttr-group.de; www.zufriedener-wohnen.de )
Die TTR Group ist eine der führenden Managementberatungen für das Thema CSM (Customer Satisfaction Management). Ihre Beratungskompetenz umfasst die Themen Kundenorientierung und Kundenbetreuungsqualität, Absatz- und Vertriebswegemanagement und Produkt- und Preismanagement. Die TTR-Berater fokussieren sich auf die Branchen Immobilien, Automobil, Handel sowie Transport und Verkehr.
TTR Group GmbH
Reinhard Potzner
Dreieichstr. 59
60594 Frankfurt
+49 69-9 62 46-0
www.ttr-group.de
Pressekontakt:
Agentur Lorenzoni GmbH
Christine Schulze
Landshuter Straße 29
85435 Erding
christine@lorenzoni.de
Christine Schulze
http://www.lorenzoni.de
(Zu interessanten Casting / Contest News, Infos & Tipps können Sie auch hier recherchieren und nachlesen.)
(Interessante Frankfurt News & Frankfurt Infos können Sie auch hier recherchieren und nachlesen.)
Veröffentlicht von >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de
|
|
Für die Inhalte dieser Veröffentlichung ist nicht Auto-News-247.de als News-Portal sondern ausschließlich der Autor (Freie-PM.de) verantwortlich (siehe AGB). Haftungsausschluss: Auto-News-247.de distanziert sich von dem Inhalt dieser Veröffentlichung (News / Pressemitteilung inklusive etwaiger Bilder) und macht sich diesen demzufolge auch nicht zu Eigen! |
| "TTR-Benchmarkstudie: Wohnungswirtschaft vernachlässigt Mieterzufriedenheit" | Anmelden oder Einloggen | 0 Kommentare |
|
| | Für den Inhalt der Kommentare sind die Verfasser verantwortlich. |
|
|
|
Keine anonymen Kommentare möglich, bitte zuerst anmelden |
|
| Diese Web-Videos bei Auto-News-247.de könnten Sie auch interessieren: |
Citroën Berlingo (2018) Erklärung / Details
 | Kia Ceed (2018) Details/Erklärung
 | Tesla Model S 75D - Probefahrt Test Deutsch | Tesla ...
 |
|
|
| Diese Fotos bei Auto-News-247.de könnten Sie auch interessieren: |
Volkswagen-Group-Forum-Drive-Berlin-2012- ...
 | Autobahn-A4-2016-160514-DSC_0033.jpg
 | Winsen-Oldtimer-Treffen-am-Winsener-Schlo ...
 | | |
|
| Diese Forum-Posts bei Auto-News-247.de könnten Sie auch interessieren: |
 Die Automobilindustrie steckt doch schon seit einer Weile in der Krise. Daher könnte da schon ein Zusammenhang bestehen... Wobei man dann doch eher versucht, mit 0 Prozent Finanzierungen um sich zu we ... (Istre, 13.02.2017)
Ja, ob Ford Mustang oder Corvette Stingray, das waren die Autos unserer Jugendträume.
Dann kam die Generation Golf in ihren Barbourjacken und Vorstadtträumen.
Aber wie ticken die, die heute in dem A ... (Aaron1, 11.10.2014)
Ja, das ist regional sicherlich sehr unterschiedlich. Gekauft habe ich mein Wunschfahrzeug immer noch nicht...
Inzwischen denke ich auch über ein Leasing nach bzw. vergleiche verschiedene Möglich ... (racer, 25.09.2014)
| Diese Testberichte bei Auto-News-247.de könnten Sie auch interessieren: |
Handwaschpaste von DM
So gut wie DIY ist, man spart Geld, lernt etwas dazu und grübelt dann wieder, wie kriege ich jetzt bloß die Hände wieder sauber?
Da gibt es doch bei DM diese Herrenserie SEINZ u ... (Gisbert Strauss, 21.4.2021)
Interieur Essentials Autopflege
In manchen Autos sieht es manchmal aus als würden Tiere darin leben (und es riecht auch so), die man noch nie an der Erdoberfläche gesehen hat.
Na jedenfalls bekam ich zum Gebur ... (Jonathan Heine, 24.3.2021)
Autopflege von Meguiar’s Man hat es oft im Fernsehen gesehen und geschmunzelt, denn was dort gezeigt wurde schien eigentlich ein Ding der Unmöglichkeit.
Und dann war diese Werbekarte für ein kostenloses P ... (Rusty Berger, 23.2.2021)
Fusselroller Profissimo von DM Ich hätte nie gedacht, dass bei so einem Produkt die Qualität so unterschiedlich sein kann.
Ob das die von den anderen Drogeriemarktketten, alles für 1€ oder McGeiz ist.
... (Patricia Fornegg, 29.12.2019)
Duschkabinenspray von Putzmeister Es hat eine Weile gedauert bis ich bei Putzmeister gelandet bin.
Entweder waren die Badreiniger schweineteuer oder haben es nicht gebracht. Also ich meine die gewünschte Wirkung.< ... (Heike Zeller, 26.12.2019)
Rindfleisch im eigenen Saft von Gut Drei Eichen Als junger Bengel war ich ein großer Fan von Corned Beef, das hat sich aber mit der Zeit gelegt.
Aber wenn es so Rind oder Pute im eigenen Saft gibt muss ich doch hin und wieder zulange ... (DaveD, 07.12.2018)
WC Powerschaum von Clinär Ich bin ja mehr so der Essigreiniger-Nutzer in Sachen Bad und Toilette.
Aber bei meinem Discounter um die Ecke ist gerade Ausverkauf und da kostete ein 500 ml Dose von dem Zeugs 1 ... (Mantu Gerlach, 12.11.2018)
| Diese News bei Auto-News-247.de könnten Sie auch interessieren: |
TTR Group ehrt GGG Chemnitz für Mieterzufriedenheit (Freie-PM.de, 02.02.2012)
Frankfurt, 02. Februar 2012 - Die TTR Group hat die GGG Chemnitz für die höchste Mieterzufriedenheit unter den großen Wohnungs-unternehmen in Deutschland ausgezeichnet. In der aktuellen TTR-Benchmarkstudie hat die GGG Chemnitz mit 66 von 100 möglichen Punkten den Spitzenplatz erreicht. Der Vorjahressieger, die Berliner HOWOGE, folgt mit 63,8 Punkten, Drittplatzierte ist die Neuland in Wolfsburg.
Die Benchmarkstudie der Frankfurter TTR Group ermittelte die Zufriedenheit der Mieter der gro ...
TTR-Benchmarkstudie: Wohnungswirtschaft vernachlässigt Mieterzufriedenheit (Freie-PM.de, 30.01.2012)
Frankfurt, 27. Januar 2012 - Deutschlands Wohnungsunternehmen bemühen sich noch immer nicht genug um ihre Mieter. Zu diesem Ergebnis kommt die zweite Welle der Benchmarkstudie der TTR Group. Trotz gestiegener Loyalität zu den jeweiligen Wohnungen herrscht keine wirkliche Zufriedenheit unter den Mietern.
Die Frankfurter TTR Group, deren Berater sich unter anderem auf den Immobilienmarkt spezialisiert haben, befragte nach der ersten Studie im Vorjahr erneut mehr als 2.600 Mieter großer deut ...
Linear Technology | LTC3634: Monolithischer Zweikanal-15V/3A-Synchron-Abwärtsregler (Freie-PM.de, 01.07.2011)
Monolithischer Zweikanal-15V/3A-Synchron-Abwärtsregler zur Stromversorgung von DDR1-, DDR2- oder DDR3-Speichercontrollern
Milpitas, California (USA) – 29. Juni 2011 – Der LTC3634 ist ein wirkungsgradstarker monolithischer Zweikanal-Synchron-Abwärtsregler von Linear Technology zur Stromversorgung und Busterminierung von DDR1-, DDR2- oder DDR3-SDRAM-Controllern. Der LTC3634 akzeptiert Eingangsspannungen zwischen 3,6V und 15V und ist dadurch eine ideale Lösung für den Betrieb an Zwei-Zellen- ...
Intelligente Drucksysteme für Logistik und Industrie (Freie-PresseMitteilungen.de, 22.12.2010)
Printronix mit COT Computer OEM Trading GmbH auf der LogiMAT 2011, Halle 3 Stand 21
Offenbach, Stuttgart, 22. Dezember 2010. Printronix, weltweit führender Hersteller von Drucklösungen für Logistik und Industrie, präsentiert sich mit seinem Vertriebspartner COT, dem führendem Systemintegrator für IT-Komponenten und Lösungen im Bereich Logistik und Fertigung. Vorgestellt wird ein Drucksystem, das durch eine von Printronix kontinuierlich weiter entwickelte Management-Software den Zusammensc ...
| Werbung bei Auto-News-247.de: |
| TTR-Benchmarkstudie: Wohnungswirtschaft vernachlässigt Mieterzufriedenheit |
|
|
Aktuelles Amazon-Schnäppchen
|
|
|
Video Tipp @ Auto-News-247.de
|
|
|
Online Werbung
|
|
|
Verwandte Links
|
|
|
Artikel Bewertung
|
|
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
|
Online Werbung
|
|
|
Möglichkeiten
|
|
|
|
